“航班提前15小时起飞惊呆乘客”，航空公司回应
发布时间：2025-10-12 11:54:52 作者：玩站小弟 
我要评论
我要评论来源：中国青年报9月28日下午，龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的情况说明”：对因LT4391哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的公众关注深感不安，致以诚挚的歉
。
来源：中国青年报
9月28日下午，航班航空龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的提前情况说明”：对因LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的起飞公众关注深感不安，致以诚挚的惊呆歉意！
此次航班时刻调整是乘客在暑运结束后部分航班的计划性调整，其中涉及LT4391在9月25日至10月25日的公司航班。航司于9月18日通过短信等方式向已购买该期间航班机票的航班航空旅客发送了航班时刻变更通知，并提供了免费退改签服务。提前此事让航司清醒地认识到在客户沟通和服务的起飞细致程度上仍有提升空间。真诚接受社会各界的惊呆指导和意见，并将持续优化航班调整后的乘客旅客服务流程。
据此前报道，近日，航班航空有网友称，提前9月26日龙江航空由哈尔滨飞往呼伦贝尔海拉尔的起飞LT4391航班，提前15小时起飞，对自己的行程影响较大。
据封面新闻报道，周女士原计划乘坐龙江航空这一航班，由于不住在哈尔滨，航班提前至清晨意味着她必须提前一天抵达并住宿。最终，她只得改签其他航班。
周女士表示，“经历过不少航班延误，第一次遇到航班要提前15个小时起飞，感觉很离谱。”
对于航班变动一事，龙江航空官方热线称，航班提前15个小时是因为公司调整时间，“是公司的计划”。
接线员表示已在第一时间给旅客预留的手机号发送通知，龙江航空可免费帮旅客更改一次其自营的其他航班，旅客也可以直接联系购票平台申请全退。对于因航班变动造成的旅客损失，对方表示十分抱歉，但没有赔偿，旅客若投诉可联系航司，会有专人回复。
中国青年报（整理：张小松）综合：龙江航空、封面新闻。
相关文章
雷速体育10月8日讯 中国球员杨瀚森近期参加了媒体人“我嘞个胡豆er”的播客节目，谈到了在美国吃饭的话题。媒体人说：“你在美国除了开车以外，还学会了那些技能？网上购物会了吗？”杨瀚森表示：“不会。”媒2025-10-12
海峡网4月13日讯 9日才因超限运输被查处，货车心存侥幸再次超限运输行驶，12日又被水头治超站交通执法人员查获。 12日早上6时，水头治超站内，超限预警系统监控下，一辆满载石材的2025-10-12- 海峡网4月13日讯 9日才因超限运输被查处，货车心存侥幸再次超限运输行驶，12日又被水头治超站交通执法人员查获。 12日早上6时，水头治超站内，超限预警系统监控下，一辆满载石材的2025-10-12
2017-2018赛季全国击剑冠军赛第二站)24日在云南曲靖继续进行。截至当日,福建击剑运动员已获6金,其中泉州选手获得男子花剑团体赛金牌、女重团体金牌、青年组女重个人冠军。 在2025-10-12
这两天副高加强，送走了雨水，泉州又迎来了艳阳高照的天气。昨天白天泉州市天气晴好，太阳公公洋溢着热情的笑脸，蔚蓝的天空中飘浮着朵朵白云。气温较前天有所升高，人体感觉较为炎热。 预计2025-10-12
泉州网5月10日讯 记者 傅恒 王盼琛 文/图）天上突然下起了“钱雨”，一地的百元大钞引来众人争着捡钱。从前日下午开始，两段小视频在网上疯传。昨日经记者核实，这一幕发生在安溪县2025-10-12
最新评论